Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à trendstoreelk@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons dans les 48 heures.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables Les articles en promotion, les produits personnalisés et les articles endommagés par le client ne sont pas éligibles au remboursement, ainsi Passé le délai, aucune demande ne pourra être acceptée."

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.